Link zur OS-Plattform

„Online Streitbeilegung:

Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur Beilegung von außergerichtlichen  Streitigkeiten über Verpflichtungen, die aus "Online-Verträgen" erwachsen. Kunden können die Plattform (ab dem 15.02.2016) unter dem Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen."

"Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir erklären uns im Vorhinein nicht bereit zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren im Sinne von § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz. Die Möglichkeit der Streitbeilegung durch eine Verbraucherschlichtungsstelle im Verlauf oder während einer konkreten Streitigkeit bleibt bei Zustimmung beider Vertragsparteien davon unberührt."